{"id":914,"date":"2025-02-12T16:45:14","date_gmt":"2025-02-12T19:45:14","guid":{"rendered":"https:\/\/proaqua.interata.com.br\/?page_id=914"},"modified":"2025-03-18T19:45:28","modified_gmt":"2025-03-18T22:45:28","slug":"reembolso-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proaqua.interata.com.br\/index.php\/reembolso-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"914\" class=\"elementor elementor-914\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7784ad2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7784ad2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66f16d7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"66f16d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"633\" src=\"https:\/\/proaqua.interata.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Prancheta-1-copiar-2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-2039\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/proaqua.interata.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Prancheta-1-copiar-2.png 1920w, https:\/\/proaqua.interata.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Prancheta-1-copiar-2-300x99.png 300w, https:\/\/proaqua.interata.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Prancheta-1-copiar-2-1024x338.png 1024w, https:\/\/proaqua.interata.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Prancheta-1-copiar-2-768x253.png 768w, https:\/\/proaqua.interata.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Prancheta-1-copiar-2-1536x506.png 1536w, https:\/\/proaqua.interata.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Prancheta-1-copiar-2-600x198.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33db0ba e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"33db0ba\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c92c79 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c92c79\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um dos pilares da Pro-Aqua \u00e9 proporcionar a melhor experi\u00eancia para nossos clientes, com solu\u00e7\u00f5es inovadoras, de alta qualidade e confiabilidade. Pensando nisso, nossa Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00e3o garante ao consumidor uma maneira simples e clara de como:<\/p><p>(1) trocar produtos; (2) realizar a devolu\u00e7\u00e3o do produto e (3) solicitar restitui\u00e7\u00e3o.<strong> .<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7654c36 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7654c36\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-854a3fe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"854a3fe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a499d0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a499d0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nossas Condi\u00e7\u00f5es Gerais s\u00e3o baseadas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso \u00e9 manter uma rela\u00e7\u00e3o transparente. Queremos oferecer a melhor experi\u00eancia ao consumidor, desde a compra, e construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7846c77 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7846c77\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0089603 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0089603\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTIGO 49 DO C\u00d3DIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67622 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67622\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">\u201cO Consumidor pode desistir do contrato, no prazo de at\u00e9 7 dias a contar da sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o do fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio.\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">N\u00e3o precisa se preocupar com a justificativa, isso \u00e9 desnecess\u00e1rio. Por\u00e9m, ficaremos felizes se nos contar o motivo da devolu\u00e7\u00e3o. Isso contribuir\u00e1 para a melhoria dos nossos procedimentos, fluxos, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Preparamos orienta\u00e7\u00f5es para conduzir da melhor forma cada situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>Para todos os casos de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 obrigat\u00f3ria a apresenta\u00e7\u00e3o da Nota Fiscal;<\/li>\n<li>Recomenda-se que todas as orienta\u00e7\u00f5es de uso contidas no Manual de Instru\u00e7\u00f5es de Produto sejam rigorosamente seguidas, para n\u00e3o caracterizar defeito por mau uso;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>III.<\/strong>\u00a0O produto somente ser\u00e1 trocado se estiver nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi entregue, ou seja, na embalagem original, com todas as pe\u00e7as, acess\u00f3rios, manual de instru\u00e7\u00f5es e eventuais brindes com os quais foi entregue;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">Se detectado que o problema com o produto envolve um acess\u00f3rio ou alguma parte espec\u00edfica, nossa equipe analisar\u00e1, e, poder\u00e1 fazer substitui\u00e7\u00e3o somente da(s) parte(s) comprometida(s);<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfb3362 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"dfb3362\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-357a149 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"357a149\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Motivos aceitos para devolver ou trocar um produto da Pro-Aqua:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90b60cf e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"90b60cf\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4e5fa0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4e5fa0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>1) INSATISFA\u00c7\u00c3O COM O PRODUTO:\u00a0<\/strong><\/h4><p>A\u00a0<strong>PRO-AQUA<\/strong>\u00a0preza pela satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes, desde a qualidade dos seus produtos at\u00e9 o atendimento. Portanto, se voc\u00ea j\u00e1 recebeu o seu produto e n\u00e3o est\u00e1 satisfeito, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea fa\u00e7a a solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o ou troca, dentro do per\u00edodo estipulado pela Lei, de 7 dias a partir da compra.<strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1ad85a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e1ad85a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>2) DEFEITO NO PRODUTO RECEBIDO<\/strong><\/h4>\n<p>A Assist\u00eancia T\u00e9cnica da\u00a0<strong>PRO-AQUA<\/strong>\u00a0far\u00e1 um laudo sobre o estado do equipamento. Uma vez atestado que o equipamento n\u00e3o foi objeto de uso e que n\u00e3o tem danos\/avarias, ser\u00e1 dado in\u00edcio ao processo de reembolso. O laudo tem prazo de 10 (dez) dias \u00fateis, a partir do recebimento do equipamento, para ser elaborado.<\/p>\n<ul>\n<li>Conforme o art. 18, \u00a71\u00ba, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, voc\u00ea poder\u00e1 optar entre: (i) Substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso; (ii) A restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos; ou (iii) o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/li>\n<li>\u00a0Lembre-se que o consumidor, na possibilidade de se tratar de produto dur\u00e1vel e haver um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 solicitar a troca do produto recebido por outro de mesmo modelo dentro do prazo m\u00e1ximo de 90 (noventa) dias corridos.<\/li>\n<li>Em se tratando de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o oculto, a partir do momento da constata\u00e7\u00e3o o consumidor dever\u00e1 solicitar a troca do produto recebido por outro do mesmo modelo dentro do prazo m\u00e1ximo de 90 (noventa) dias corridos.<\/li>\n<li>O processo de troca deve ser realizado por meio de contato com a nossa central de atendimento ao consumidor.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5ac390 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5ac390\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>3)\u00a0AVARIAS NO PRODUTO OU EMBALAGEM VIOLADA<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>\u00a0O manuseio dos produtos\u00a0<strong>PRO-AQUA<\/strong>\u00a0\u00e9 feito com a preserva\u00e7\u00e3o da qualidade em primeiro lugar. Se na entrega do produto houver qualquer avaria aparente ou a embalagem demonstrar sinais de ter sido violada, voc\u00ea deve recusar o recebimento durante a entrega do produto e informar a nossa central de atendimento.<\/li>\n<li>\u00a0Caso o recebimento do produto seja realizado por meio de terceiros como porteiro(a), empregado(a), recepcionista ou afins, ele(a) deve ser apto a averiguar as condi\u00e7\u00f5es do produto e propriamente recusar o recebimento na possibilidade de avarias ou problemas.<\/li>\n<li>Tendo sido o recebimento efetivado por terceiros, entre em contato com a nossa central de atendimento para que possamos auxili\u00e1-lo com a possibilidade de troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto, se cab\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b7f8ec e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1b7f8ec\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee4ff6f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ee4ff6f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DAS TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES: \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf0fa69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf0fa69\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A\u00a0<strong>PRO-AQUA\u00a0<\/strong>disponibiliza meios para que voc\u00ea possa sempre se sentir satisfeito com o nosso atendimento. Portanto, tendo sido averiguada a possibilidade de troca de produto por outro \u2013 por meio de contato com a nossa central de atendimento, observe as condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00a0Troca de produto:\u00a0<\/strong>A possibilidade de troca do produto recebido por outro de mesmo modelo, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n<li>\u00a0A Central de Atendimento\u00a0<strong>PRO-AQUA\u00a0<\/strong>ter\u00e1 um prazo de 48h para analisar a solicita\u00e7\u00e3o e lhe retornar com as instru\u00e7\u00f5es de repostagem do pedido.<\/li>\n<li>\u00a0A troca por defeito ser\u00e1 efetuada gratuitamente, sem custo algum para o cliente.<\/li>\n<li>\u00a0Trocas por outras raz\u00f5es ser\u00e3o analisadas individualmente de acordo com a negocia\u00e7\u00e3o feita com o cliente.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-168b5a9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"168b5a9\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7481c4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d7481c4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">INFORMA\u00c7\u00d5ES IMPORTANTES\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c344a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c344a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>\u00a0Em casos de arrependimento da compra, a troca dos produtos, se n\u00e3o for constatado defeito, dever\u00e1 ser solicitada somente uma vez. Se o cliente n\u00e3o ficar satisfeito com a troca, poder\u00e1 devolver o item, de modo que ser\u00e1 reembolsado pelo valor da compra. Os pedidos trocados que tiverem sido realizados com descontos promocionais ser\u00e3o reembolsados de acordo com o valor efetivamente pago pelo cliente.<\/li>\n<li>\u00a0Os itens a serem trocados dever\u00e3o ser postados devidamente embalados e protegidos. E somente ser\u00e1 realizada a troca de itens que estejam discriminados no corpo do e-mail de solicita\u00e7\u00e3o de troca.<\/li>\n<li>\u00a0A devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro, no caso de compras realizadas atrav\u00e9s de boleto banc\u00e1rio, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dep\u00f3sito banc\u00e1rio ou pix, se dar\u00e1 atrav\u00e9s de dep\u00f3sito banc\u00e1rio. Em caso de compras por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ser\u00e1 feito o estorno junto \u00e0 operadora do cart\u00e3o, sendo o mesmo creditado na pr\u00f3xima fatura, ou na subsequente.<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80ba738 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"80ba738\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56299c3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56299c3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DOS MEIOS DE RESTITUI\u00c7\u00c3O:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1310dd8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1310dd8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A\u00a0<strong>PRO-AQUA\u00a0<\/strong>possui diferentes meios de garantir a restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos por voc\u00ea, sendo esses:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Estorno em Cart\u00e3o:\u00a0<\/strong>Op\u00e7\u00e3o exclusiva para compras realizadas por meio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O prazo do estorno ser\u00e1 ditado pelas regras da administradora do cart\u00e3o, podendo demorar de uma a duas faturas por meio da data de vencimento da sua fatura, para compras efetuadas em 1 parcela. Para as compras parceladas, cada operadora possui um m\u00e9todo de reembolso, sendo que normalmente ocorre das seguintes formas:<\/li>\n<li>A operadora reembolsa a primeira parcela da forma acima informada e \u201cexclui\u201d as demais parcelas, ou seja, a 2a parcela em diante deixar\u00e1 de aparecer nas pr\u00f3ximas faturas;<\/li>\n<li>A operadora reembolsa o valor INTEGRAL da compra na pr\u00f3xima fatura e continua cobrando as demais parcelas nos pr\u00f3ximos meses;<\/li>\n<li>A operadora transfere todas as parcelas futuras para a primeira fatura e reembolsa o valor total da compra nesta mesma fatura.<\/li>\n<li><strong>Estorno em cart\u00e3o de d\u00e9bito:\u00a0<\/strong>Quando a compra tiver sido realizada via cart\u00e3o de d\u00e9bito, o estorno ser\u00e1 creditado automaticamente na mesma conta corrente vinculada ao cart\u00e3o utilizado na compra. Para a seguran\u00e7a do cliente, a\u00a0<strong>PRO-AQUA\u00a0<\/strong>se reserva ao direito de n\u00e3o efetuar dep\u00f3sitos de reembolsos em contas banc\u00e1rias de pessoas f\u00edsicas e\/ou jur\u00eddicas distintas das que realizaram a compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reembolso em Conta Corrente:<\/strong>Para compras realizadas por meio de boleto, o valor poder\u00e1 ser reembolsado em uma conta corrente de mesma titularidade do respons\u00e1vel pelo pedido (mesmo CPF\/CNPJ). O prazo do reembolso depender\u00e1 da precis\u00e3o dos dados apresentados \u00e0 nossa central de atendimento. Caso o cliente n\u00e3o possua conta corrente em nenhum banco, o valor ser\u00e1 transferido a uma ag\u00eancia do banco, podendo o solicitante do reembolso realizar o saque do valor ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do estorno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A restitui\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 processada ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o do valor pelo nosso departamento de controle de qualidade. O prazo para a libera\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser de at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento do produto no nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o, conforme laudo a ser apresentado pela Assist\u00eancia T\u00e9cnica. Se as condi\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o forem atendidas, a libera\u00e7\u00e3o da restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 negada. Nesse caso o produto ser\u00e1 reenviado para o cliente e os custos de envio poder\u00e3o ser cobrados.<\/p>\n<p>Nos casos de arrependimento da compra do produto, a restitui\u00e7\u00e3o do valor pago ocorrer\u00e1 de forma imediata a partir do recebimento do cancelamento por parte da\u00a0<strong>PRO-AQUA<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fcdc7a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0fcdc7a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfe124b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bfe124b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ainda ficou com d\u00favida? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d54eeac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d54eeac\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Entre em contato conosco:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5afa306 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5afa306\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Entrar em contato<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos pilares da Pro-Aqua \u00e9 proporcionar a melhor experi\u00eancia para nossos clientes, com solu\u00e7\u00f5es inovadoras, de alta qualidade e confiabilidade. 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